ご利用規約/会員規約

M.art(エムアート)（以下「当社」という）は、当社が運営するオンラインモール「M.artネットショップ」（当サイト内に設置される店舗およびWebサイト（以下「ショップ」）を含み、以下「当サイト」という）にて提供する本サービス（以下、第二条において定義）の利用について、以下のとおりM.art(エムアート)利用規約（以下「本規約」という）を定めます。

【第一条】規約について

1)当サイト及び本サービスの利用者は本規約に同意する必要があります。
利用者が当サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとみなして本規約が適用されますので、本規約を必ずご確認の上、ご利用下さい。
2)ショップを設置する事業会社が公表する各利用規約（以下「ショップ利用規約」という）、当社が当サイトへの掲載他、当社が適当と認める方法により周知する個別規約ならびに当社が随時利用者に対し通知する追加規約または規定、ルール、ガイドラインおよびヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。ただし、本規約とショップ利用規約、個別規約、追加規約もしくは規定、ルール、ガイドラインおよびヘルプ等が相違する場合には、ショップ利用規約、個別規約および追加規約もしくは規定、ルール、ガイドラインおよびヘルプ等が優先するものとします。
3)当社は利用者への事前通知及び承諾を得ることなく、本規約、当サイトの全部または一部を改変することができるものとします。当社は当サイトへの掲載、その他当社が適当と認める方法により、変更後の本規約を利用者に通知するものとします。利用者が、当該通知後も異議なく本サービス、当サイトおよび各ショップの利用を行った場合は、利用者は改変後の本規約内容に同意したものとみなします。

【第二条】本サービス

1)本サービスとは、当サイトのシステムの管理、当サイトのトップページの提供およびショップと利用者との間の取引に関するシステムの提供をいいます。
2)利用者は本サービスを通して、カートシステムを経由して商品を購入できます。利用者は商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。利用者は、申込み内容につき真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。誤った情報を入力した場合、商品がお手元に届かない事になる可能性もありますので正確に入力をしてください。
3)本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。
4)本サービスを経由して商品を購入する取引は、当社のネットショップサービスは本規約に従うものとします。ただし当社以外で提供されているショップサービスを利用する場合にあっては、設置する事業会社と利用者との間の直接取引であって、当該事業会社とお客様との間に売買契約等が成立し、当社は本取引に係る契約の当事者とはなりません。各ショップを設置する事業会社との取引条件については、各ショップ利用規約に従うものとします。

【第三条】契約の成立

1)ショップにて商品をご注文いただくと、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載した「ご注文内容の確認」メール（自動配信）を返信しますが、これはご注文の情報を当社が受信したことをお客様にお知らせするためのものであって、ご注文に対する各ショップおよびショップを設置する事業会社の承諾の意思表示ではありません。
【当社のショップサービス】において、この「ご注文内容の確認」のメールの自動配信及び注文受領[入金及び各決済代行会社との決済後を意味します]の確認後に商品を発送するものとします。
[各ショップを設置する事業会社が]別途お送りする申込みを承諾する旨の電子メールのお客様への到達または[各ショップを設置する事業会社]による商品発送のいずれか早い方をお客様の契約申込みに対する[各ショップを設置する事業会社]の承諾とし、その時点で売買契約が成立します。各ショップが商品を発送した場合には、「ご注文商品の発送」メールをお送りします。申込みの承諾または不承諾の電子メール及び「ご注文商品の発送」メールはテキスト形式となります。なお、契約の成立を含め、各ショップとの取引条件の詳細については、各ショップのショップ利用規約に従いますので、ショップ利用規約をご確認ください。
2)前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、各ショップを設置する事業会社は売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあり、当社は当該事業会社の指示に従います。
3)未成年の利用者は親権者の承諾を得た上で本サービスを利用した場合に限り、本サービスを利用して各ショップを設置する事業会社との売買契約が締結できるものとします。但し、未成年者は酒類商品などの購入はできません。

【第四条】決済方法・注文のキャンセル・返品等

決済方法、注文のキャンセルおよび返品等については、各ショップのショップ利用規約の条件に従います。各ショップの利用規約をご確認ください。当社での決済方法・注文のキャンセル・返品等は、第十条二項をご確認下さい。

【第五条】利用の際の機器・費用負担

利用者はインターネットや電子メールを利用するために必要な機器やソフトウェア、接続料および通信料については利用者自身の責任と費用において、設置・運用していただく必要があります。当社は利用者が当サイトにアクセスするための準備・方法等については一切関与しておりません。また、利用者と各種プロバイダーとの接続等に関するご指摘等についても一切受付けないものとします。

【第六条】通知・連絡

1)当社からの利用者に対する通知は、当サイト上の掲示・電子メールによって通知するものとします。
2)前項の通知が当サイト上の掲示によって行われる場合、当該通知が当サイト上に掲示され、利用者が当サイトにアクセスすることで当該通知を閲覧することが可能となった時点で、利用者への通知が完了したものとみなします。
3)第1)項の通知が電子メールで行われる場合、当社が利用者へ電子メールを送信した時点で、利用者への通知が完了したものとみなします。

【第七条】会員登録

当サイト上で受付がなされる会員登録を希望する利用者は、本規約および会員規約に同意のうえ登録するものとします。会員登録することによって、会員専用のサービスを利用することができます。詳しくは会員規約をご覧ください。

【第八条】知的財産権

当サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報及びプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用（コピー、アップロード、掲載、引用など）することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。

【第九条】個人情報

利用者による本サービスの利用に関連して、当社が知りえる利用者の情報の管理および取扱いについては、別途定める個人情報保護方針によるものとします。

【第十条】免責事項

【第一項】

1)利用者が当サイトを利用して行う電子商取引は、利用者とショップを設置する事業会社間の直接取引になります。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
2)当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
3)当社は、本サービスより提供される情報が、利用者または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。
4)当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵等によりこの本サービスの提供に中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合。
第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断あるいは遅延あるいは誤信・欠陥が生じた場合。
利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合。
当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤り・欠陥があった場合
当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等に損害が発生した場合。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者は当サイト内で公開されるコンテンツが未成年者にとって適切かどうか判断する責任および未成年者による当サイトの利用について一切の責任を負うものとします。
利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。
当サイト内には会員が投稿する「レビュー」があり、どなたも閲覧可能です。投稿いただいた内容は当社もしくはショップにて確認後に掲載されますが、その利用は利用者の自己責任で行われるものとし、当社および各ショップを設置する事業会社はその内容の正確性、信頼性、完全性、確実性について一切保証しないものとします。

【第二項】決済方法・注文のキャンセル・返品等

1)「クール便」扱い商品について一部の地域ではご利用出来ません。

「クール便」アイコンが表示されている商品は、商品の鮮度と品質を守るため、クール便にてお届けいたします。
沖縄県を除きます。「クール便」以外のものは同2項2)以下に準ずるものとします。
沖縄県　および、ヤマト運輸のクール宅急便取り扱い不可地域（伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島））は、お届けできません。誤ってご注文頂いた商品についてキャンセル・返品・交換がきかなくなる場合がございますのでご注意下さい。

2)お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）
お客様都合によるご注文のキャンセル等は、利用者によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から翌営業日12：00（正午）までのみ受け付けます。ご注文日の翌営業日正午以降はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。なお、ご注文がキャンセル等された場合、キャンセル等された取引で行われたポイントの処分（ポイントの付与および利用）は、取り消されます。ポイントの取り消しが反映されるまでに一定の期間を要することがあります。ポイントの取り消しがあった場合の取り扱いについては、当サイトのネットショップ会員規約をご確認ください。
3)お客様都合による返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
4)瑕疵担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品(商品の表示ラベル及びパッケージ等の改変などを除く)がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内に「当社ネットショップ・お問い合わせ」またはメール(「ご注文内容の確認メール」に記載)にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
5)商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
配送業者が発行した受領証のない商品
ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品

利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。返金方法は現金書留もしくは銀行振込またはクレジットカード決済の場合、クレジットカード会社からのご返金となります。現金書留に係る料金または振込手数料は当社負担です。
返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。処理が完了後に、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。

なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。

※メーカー標準希望小売価格について
商品の説明に表示してあるメーカー標準希望小売価格は、他のショッピングサイトに表示してあったものを参考にしております。円高や円安、メーカーの価格設定の変更などで、当ショッピングサイトに表示してある価格と齟齬が発生する場合があります。
当ショッピングサイトで表示してある割引率などを他の価格を参考にして、その差額を割引若しくは当ショッピングサイトに請求する事は出来ませんので予めご了承ください。　

【第三項】商品に関する免責事項

当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。

【第十一条】禁止事項

利用者は本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。

当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録すること
当サイトおよび各ショップの円滑な運営にたいして妨害行為や阻害行為など
公序良俗または当サイトの規約に反する行為をすること
当社または各ショップが提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること
法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令、その他本規約、個別規約その他の追加規定、ショップ利用規約、ルールおよびヘルプ等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること
商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと
クレジットカードを不正使用して当サイトおよび各ショップを利用する行為
他の利用者（会員を含む。以下、同じ。）、第三者、各ショップまたは当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること

【第十二条】本サービスの停止・中止

1)当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これにより利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。

定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合。
火災、停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合。
戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合。
法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合。
その他当社が止むを得ないと判断した場合

2)当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

【第13条】リンクについて

1)当サイトへのリンクは、利用者の自ら運営管理するウェブサイト、電子メールのメッセージ、アプリケーションにおいて、当サイトのどのページに誘導するリンクであっても、原則として自由です。
ただし、リンク元サイトのコンテンツが以下の場合において、リンクをお断りします。また、リンク元サイトに当サイトの画面の全部または一部が直接表示されるようなリンクはお断りしております。

公序良俗に反するもの。
法律・法令等に違反しまたは違反する恐れがある内容を含むものと認められる場合。
当社がリンク元サイトと共同・提携している等第三者に誤解を与える恐れがある場合。
その他当社が不適切であると判断した場合。

リンクを貼った場合は、リンク先のページとURL、リンク元のサイトの内容とURL、リンクの目的などを記載して当社宛てにご連絡ください。またトラックバック等により当サイトで感知した被リンク元が当社にそぐわないと判断した場合において削除依頼をする場合があります。以下の様に条件があります。
2)リンクの設定に際しては、当サイトへのリンクだとはっきりと分かる表現・記述をしてください。リンクの仕方やページの内容によっては、リンク方法の変更、またはリンクの削除をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
3)当サイトが提供する各種サービスの中から、他のサイトへリンクを提供している場合、当社は当サイト外のサイトについては何ら責任を負いません。

【第14条】反社会的勢力による利用禁止

1）以下に該当する者は、本サービスを利用できません。

暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団又はその他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）
過去5年間において、反社会的勢力に該当したことがある者。
反社会的勢力と密接な関係にある者によってその経営を支配若しくは関与されている者。
自らが反社会的勢力を利用若しくは資金又は便宜等を提供している者。
反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係等を有する者

2）本サービスを利用する方が以下に該当する行為を行うことを禁止します。

暴力的な要求行為。
法的な責任を超えた不当な要求行為。
取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為。
風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて弊社若しくは第三者の信用を毀損し、又は弊社若しくは第三者の業務を妨害する行為。
その他前各号に準ずる行為

【第15条】Cookie等について

当サイトでは、お客様から商品のご注文をお受けする為のショッピングプログラムを設置しておりますが、その中では、JavaScript及びクッキー(Cookie)を使用しております。当サイトでお買い物をしていただく場合には、お客様のブラウザ（インターネット閲覧ソフト）にてJavaScript使用の許可とクッキーを受け付ける仕様に設定していただく必要がございます。この機能が受け付けられない場合、ショッピングプログラムが正常に動作しない場合がございますのでご注意下さい。ただし会員登録後に電子メールと振り込み等などのカード決済以外での注文受付に関してはこの限りではありません。

【第16条】準拠法

当サイトに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、日本国の福岡地方裁判所を専属管轄裁判所とします。
以上

平成28年11月11日　改定